Ayuda · Impresión

Cómo reservar la IP de tu impresora

Cada vez que el router se reinicia (por ejemplo, después de un apagón) puede darle a la impresora una dirección distinta. TitiPrint la vuelve a buscar sola, pero lo más seguro es que la impresora tenga siempre la misma dirección. Eso se llama «reservar la IP» y se hace una sola vez, en el router.

Antes de empezar: la MAC de la impresora

El router reconoce a la impresora por su MAC, un código del tipo AA:BB:CC:DD:EE:FF. Si TitiPrint pudo leerla, la ves en tu panel, en Configuración → Caja e impresión, en la tarjeta de la impresora.

Si no aparece ahí: muchas impresoras térmicas imprimen una hoja de configuración con la MAC y la IP (suele salir manteniendo apretado el botón de avance de papel mientras se enciende; el manual de tu modelo lo dice).

Los pasos (Claro, Altice u otro router)

  1. Desde una computadora o teléfono conectado al wifi del negocio, abre el navegador y escribe la dirección del router. Casi siempre está en la etiqueta pegada debajo del router (por ejemplo 192.168.1.1, 192.168.0.1 o 10.0.0.1).
  2. Entra con el usuario y la contraseña de administración, que también suelen estar en esa etiqueta.
  3. Busca la sección de la red local (puede llamarse LAN, Red local o Red doméstica) y, dentro, la de DHCP.
  4. Ahí busca la opción para reservar una dirección. Según el router se llama Reserva DHCP, IP estática, Asignación estática o Address reservation.
  5. Agrega una reserva con la MAC de la impresora y la IP que tiene ahora (la que ves en el panel). Guarda los cambios.
  6. Apaga y enciende la impresora para que tome la dirección reservada.

¿No puedes entrar al router?

Algunos routers de la compañía vienen bloqueados. En ese caso llama al soporte de tu proveedor (Claro, Altice u otro) y pídeles: «reservar una IP por MAC (reserva DHCP) para la impresora del negocio», y dales la MAC.

Mientras tanto no tienes que hacer nada: si la IP cambia, TitiPrint encuentra la impresora sola y el panel te lo avisa. Si un día no la encuentra, en TitiPrint aparece el botón «Buscar impresora».